常见问题
1、忘记密码：
a.我们提供了找回密码的功能，请在找回密码的页面中输入您注册时电子邮箱或已验证的手机号，系统将帮您找回密码。
b.直接联系服（热线、QQ、邮箱）
2、 发票问题：
可以开具发票，您有权向商家索要发票。如果您有需要可以备注商家，要求开具发票，是否收取费用由卖家或买卖双方协商决定。
在“提交订单”页面时可以选择开具发票，请填写发票抬头，选择发票内容。发票将随订购的商品一起送达。
3、 如何付款：
企业账户进行B2B大宗交易，则可以使用支付宝、银联，网上转账等线上交易方式，（根据企业交易的金额，我们抽取部分撮合佣金。）
4、 支付不成功：
a.您支付宝余额不足，建议及时充值。
b.您输入的密码或者其他信息不正确，建议再确认或电话咨询支付宝客服。
c.企业之间的大宗交易，如果交易金额较大，则不建议使用支付宝支付。
5、 发货时间：
个人订单提交成功后，根据订单顺序在72小时内快发货，详细进度您可以进入“我的订单”，通过追踪功能实时查看订单进度，企业订单量大者的发货时间是由买卖双方相互协商决定。
6、 地址更改：
未付款之前买家可以跟卖家协商进行交易金额和地址等信息的修改。成功付款之后，金额信息将无法修改。但买家可以跟卖家进行在线或电话联系，线下协商进行。请在提交订单前仔细检查核对。
7、 质量问题：
我们承诺符合售后退换货规则的商品，由售出之日（以实际收货日期为准）起3日内可以退货，7日内可以换货，运费由退货责任方负责。客户可以登录“我的订单”提交退换货申请，与卖家进行沟通处理。
8、 错发商品：
客户可以登录“我的订单”提交退换货申请，与卖家进行沟通处理。
9、退货时间：
一般情况下，退货处理周期（不包含检测时间），自接收到问题商品之日起3日之内为您处理完成；换货处理周期，自接收到问题商品之日起7日之内为您处理完成。
